VERTRAGSABSCHLUSS UND GELTUNGSBEREICH DER AGB

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Fran’s Marketing (Einzelfirma, Inhaberin: Franziska Walther), insbesondere in den Bereichen Webdesign, Marketing, Social Media Management und Beratung.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• unterzeichnete Offerte / Auftragsbestätigung (Pauschalprojekte), oder

• Abschluss eines Mandatsvertrags (Marketing‑Abo), oder

• schriftliche Bestätigung per E‑Mail.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten wurden.

LEISTUNGEN

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder dem Mandatsvertrag.
Leistungen können unter anderem sein:

• Webdesign & Webentwicklung

• Social Media Management & Content Creation

• Werbung / Ads

• Marketing‑Beratung

• Marketing-Strategie und -Konzeption sowie -Kampagnen

• Leitung von Marketingprojekten
• Grafische Arbeiten, Video‑ & Textproduktionen

Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Vertrags.

Marketing‑Abo (Mandatsverhältnis)

Bei Marketing‑Abos wird ein monatliches Stundenkontingent vereinbart.

• Das Abo umfasst ausschliesslich die vereinbarten Leistungen.
• Die Anbieterin verpflichtet sich nur, die monatlichen im Abo vereinbarten Stunden, pro Monat zu leisten. Möchte der Kunde mehr oder weniger Stunden in einem bestimmten Monat von der Anbieterin zur Verfügung haben, muss dies angefragt und von der Anbieterin bestätigt werden. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, eine solche Anfrage abzulehnen.
• Der Kunde und die Anbieterin teilen hier die Verantwortung dafür, dass die Stunden auch verwendet werden.
  Sämtliche übrigen Stunden verfallen nach Ablauf der Vertragslaufzeit.

Vor‑Ort‑Termine im Abo

• Reisezeit sowie Vor‑Ort‑Zeit zählen als Arbeitszeit und werden dem Abo angerechnet.

• Fahrspesen sind im Abo inkludiert.
  
  

Pauschalprojekte

Pauschalprojekte werden gemäss Offerte abgerechnet.

• Enthalten ist nur der dort definierte Leistungsumfang.

• Zusatzwünsche oder Änderungen werden separat offeriert oder nach Stundenaufwand verrechnet.

Meetings & Vor‑Ort‑Termine

• Online‑Meetings sind im vereinbarten Umfang enthalten.

• Vor‑Ort‑Meetings werden als Arbeitszeit verrechnet und sind in einem normalen Umfang im Pauschalbetrag eingerechnet.

• Fahrspesen werden zusätzlich verrechnet (CHF 0.70/ km oder gemäss individueller Vereinbarung).
  
  

Mitwirkungspflichten der Kundschaft

Die Kundschaft stellt alle benötigten Inhalte, Zugänge und Rückmeldungen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend und können Mehrkosten verursachen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF exkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.

• Rechnungen sind innert der angegebenen Frist zahlbar.

• Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR (5 %) sowie Mahngebühren erhoben werden.
  
  

Nutzungs‑ und Urheberrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft das vereinbarte Nutzungsrecht an den erstellten Arbeiten.

• Die Urheberrechte verbleiben bei Fran’s Marketing, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

• Anpassungen, Weitergabe oder Wiederverwendung ausserhalb des vereinbarten Zwecks bedürfen der schriftlichen Zustimmung.

Ein Urhebervermerk („Fran’s Marketing“) ist anzubringen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Drittanbieter & Lizenzen

Hosting / Reseller-Angebot

Sofern Fran’s Marketing Hosting-Leistungen im Rahmen eines Reseller-Angebots anbietet, erfolgt das Hosting über externe Drittanbieter (z. B. hosttech GmbH).

Fran’s Marketing hat keinen Einfluss auf die technische Verfügbarkeit, Sicherheit oder den Betrieb der Infrastruktur dieser Drittanbieter. Bei Ausfällen, Unterbrüchen, Sicherheitsvorfällen oder Leistungsstörungen des Hosting-Anbieters übernimmt Fran’s Marketing keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere nicht für:

• Umsatzausfälle (z. B. bei Webshops)

• entgangenen Gewinn

• Datenverlust

• Reputationsschäden

Allfällige Gewährleistungs- oder Haftungsansprüche sind direkt gegenüber dem jeweiligen Hosting-Anbieter geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig. Eine permanente Verfügbarkeit (Uptime-Garantie) wird nicht zugesichert, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

Artlist.io

Für Musik werden lizenzierte Inhalte von artlist.io verwendet. Die Nutzung ist nicht exklusiv und auf den vereinbarten Zweck beschränkt.

Canva Pro

Für Grafiken und Videos können lizenzierte Elemente von Canva Pro verwendet werden. Auch hier handelt es sich um nicht‑exklusive Nutzungsrechte.

Allfällige Gebühren bei öffentlicher Vorführung oder besonderer Nutzung trägt die Kundschaft.

Haftung

Fran’s Marketing haftet nur für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten.
Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Kundschaft ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der verwendeten Inhalte (Marken‑, Persönlichkeits‑ und Urheberrechte).

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, nicht öffentliche Informationen vertraulich zu behandeln.

Datenschutz (nDSG)

Personendaten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) bearbeitet.
Verarbeitet werden nur jene Daten, die für die Vertragsabwicklung, Kommunikation und Rechnungsstellung notwendig sind.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist (z. B. Hosting‑ oder Software‑Anbieter).
Die betroffene Person hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Gerichtsstand und Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Fran’s Marketing.

Besondere Bestimmungen für Marketing-Abonnemente (Mandatsvertrag)

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ergänzend zu den obigen AGB für alle Marketing-Abonnemente (Mandatsverhältnisse). Im Falle von Widersprüchen gehen diese Bestimmungen den übrigen AGB vor.

Allgemeine Vertragsbedingungen (Mandatsvertrag)

Das Stundenguthaben des Kunden wird monatlich jeweils am 1. des Monats aufgeladen. Das Guthaben wird erst gutgeschrieben, nachdem der dem gelösten Abo entsprechende Betrag auf dem Konto der Anbieterin eingegangen ist.

Der Kunde kann Stunden kumulieren. Nicht verwendete Stunden verfallen am Ende des Monats nicht, sie werden zum aktuellen Stundenguthaben dazugerechnet.

Der Kunde kann Stunden aus kommenden Monaten vorbeziehen. Dies muss bei der Anbieterin angefragt werden und die Anbieterin behält sich das Recht vor, eine solche Anfrage abzulehnen.

Die Anbieterin verpflichtet sich nur, die monatlichen im Abo vereinbarten Stunden pro Monat zu leisten. Möchte der Kunde mehr Stunden in einem bestimmten Monat beziehen, muss dies angefragt und von der Anbieterin bestätigt werden. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, eine solche Anfrage abzulehnen.

Wenn sich die Stunden ansammeln und keine Arbeiten vom Kunden angefordert werden, unterbreitet die Anbieterin dem Kunden Vorschläge für mögliche Arbeiten. Geht der Kunde auf wiederholte Vorschläge nicht ein, kann die Anbieterin nicht garantieren, dass sämtliche Stunden bis zum Ende der Vertragslaufzeit aufgebraucht werden. Beide Parteien tragen die Verantwortung für eine sinnvolle Nutzung des Stundenkontingents.

Sämtliche übrigen Stunden verfallen nach Ablauf der Vertragslaufzeit. Wird das Abo verlängert, können die übrigen Stunden in das Guthaben des nächsten Abos übertragen werden.

Die Anbieterin verpflichtet sich nicht, auf jeden Terminwunsch des Kunden einzugehen.

Der Kunde hat die Möglichkeit, das Abo während der Probezeit von drei Monaten zu kündigen. Nach Ablauf dieser Probezeit ist eine ordentliche Kündigung innerhalb des ersten Vertragsjahres grundsätzlich ausgeschlossen. Stimmen beide Parteien einer vorzeitigen Kündigung zu, sind bereits vorbezogene Stunden vom Kunden zum vereinbarten Stundensatz zu vergüten.

Nach Ablauf der ersten 12 Monate ab Vertragsabschluss gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten.

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Preise ihrer Abonnemente jederzeit anzupassen. Für den Kunden gilt während der vereinbarten Vertragslaufzeit eine Preisgarantie.

In den Abokosten ist sämtliches Equipment enthalten, welches die Anbieterin für die Ausführung ihrer Dienstleistungen besitzt. Zusätzliches Equipment kann auf Wunsch des Kunden auf dessen Kosten gemietet werden.

Sogenanntes «Stock»-Material (z. B. Bilder, Videos, Musik, Animationen, Soundeffekte), welches von der Anbieterin zur Verfügung gestellt wird, ist im Abo enthalten. Weiteres oder alternatives Stock-Material kann auf Wunsch des Kunden auf dessen Kosten organisiert werden.

Sämtliche Fahrspesen sind im Abopreis enthalten. Die Wegzeit, welche die Anbieterin vom Firmenstandort in Kirchlindach zum jeweiligen Arbeitsort benötigt, wird vom Stundenguthaben des Kunden abgezogen.

Abonnemente ausserhalb der Dienstleistungen der Anbieterin (z. B. Canva Pro, Elementor Pro, kostenpflichtige Plugins) werden nach Absprache mit dem Kunden abgeschlossen. Die entsprechenden Kosten werden dem Kunden direkt weiterverrechnet.

Der Kunde erhält sämtliche Nutzungsrechte an den im Rahmen des Abos produzierten Arbeiten. Diese dürfen zeitlich und örtlich unbegrenzt genutzt werden, auch nach Beendigung des Abos. Weitergehende Bestimmungen zu den Nutzungsrechten sind in den vorliegenden AGB geregelt.

Änderungen, Ergänzungen oder Kündigungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform.

Es gelten ergänzend die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Anbieterin, sofern nicht schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

Stand: 01.01.2026